昨日に続き、クラウドベースの顧客エンゲージメントや経済犯罪対策の自社運用サービス提供するコールセンターSaaSのリーダー企業NICE (NASDAQ: NICE)への投資に至った投資サービスMotleyの推奨理由を紹介する。
・前回の記事
それではコールセンターSaaSのリーダー企業NICEを紹介する。
・リスクと売り時
我々も経営陣がクラウド移行による営業利益成長が起きると信じているが、もしそれを達成できなかった場合、非常にネガティブな転落があると見ている。
NICEの株価はこれまでで最も高い売上や収益やキャッシュフローに対する倍率があり、これはまさに企業が変身しており、これまでと違った評価がされていると言える。
しかし、従来より早い成長に基づき、継続的に新しいバリエーションを正当化されることを示さなければいけない。
・投資のボトムライン
顧客との誤った関係性や関わり方ほど、ビジネスを失うこと要因になることはない。
まだまだ他のいくつかのエージェンシーより、良いサービスを提供できる余地がある。
NICEが、繰り返しプロセスの自動化と顧客サポートへの更なるパワーを提供することで、世界をより良い場所にできるだろう。
